海伦市韩先生2021年11月12日通过国务院“互联网+督查”平台反映，海伦市雷炎小学某班违规收取每名学生家长30元清雪费，增加家长额外负担。
国办督查室收到韩先生留言并经初步核实后，及时转黑龙江省政府核查办理。
黑龙江省政府接到国办督查室转送的问题线索后，安排省政府督查室会同绥化市政府办公室、教育局组织核查。经查，群众反映问题属实。2021年11月8日至10日，黑龙江省海伦市连降暴雪。为雇佣工人清理积雪，雷炎小学全校22个教学班中，有21个教学班向学生家长收取了清雪费，共计26280元。经督促整改，雷炎小学现已全部退还26280元清雪费。
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